Termini e Condizioni

1. Informazioni sull’azienda

Kopermut™ è un marchio registrato con sede in Italia.

Email: info@kopermut.com

Partita IVA: 02652260221

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite lo shop online di Kopermut (www.kopermut.com) al consumatore. Effettuando un ordine, accetti integralmente queste condizioni.

3. Prodotti

Tutti i prodotti Kopermut sono progettati nelle Dolomiti e realizzati con materiali riciclati e provenienti da fonti responsabili. Ogni articolo è prodotto a mano o in piccole serie; eventuali leggere variazioni sono parte della loro unicità.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, ove applicabile.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.

5. Spedizioni e consegna

Consulta la nostra Shipping and Return Policy.

6. Resi e cambi

Consulta la nostra Shipping and Return Policy.

7. Garanzia

In Kopermut crediamo nella qualità e nella durabilità di ogni prodotto che realizziamo.

Tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di due anni dalla data di acquisto.

Questa garanzia ti protegge da difetti di fabbricazione durante il normale utilizzo.

Se un prodotto presenta un difetto di produzione, lo ripareremo o lo sostituiremo con lo stesso articolo,

o con un prodotto equivalente se quello originale non è più disponibile, senza alcun costo aggiuntivo per il prodotto stesso.

• La garanzia copre i difetti di fabbricazione.
• La garanzia copre guasti che si verificano durante l’uso normale e previsto del prodotto.

• La garanzia non copre l’usura dovuta al normale utilizzo.
• La garanzia non copre danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza.
• La garanzia non copre danni estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
• La garanzia non copre modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.

Costi di Spedizione

Tutti i costi di spedizione relativi alle richieste di garanzia — compresa la spedizione del prodotto verso di noi e la spedizione dell’articolo riparato o sostituito verso il cliente — sono a carico del cliente.

Per aprire una richiesta di garanzia, contattaci a info@kopermut.com, allegando la prova d’acquisto e una breve descrizione del problema. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi.

Progettiamo i nostri prodotti per accompagnarti in molte avventure con il tuo cane: questa garanzia è il nostro impegno per offrirti tranquillità e affidabilità.

8. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali con rispetto. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per elaborare gli ordini e migliorare i nostri servizi. Per i dettagli completi, consulta la nostra Privacy Policy.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito — inclusi design dei prodotti, fotografie e testi — sono proprietà di Kopermut™ e dei suoi partner e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente, se situato nell’Unione Europea.