Termini e Condizioni

1. Informazioni sull’azienda

Kopermut™ è un marchio registrato con sede in Italia.

Email: info@kopermut.com

Partita IVA: 02652260221

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite lo shop online di Kopermut (www.kopermut.com) al consumatore. Effettuando un ordine, accetti integralmente queste condizioni.

3. Prodotti

Tutti i prodotti Kopermut sono progettati nelle Dolomiti e realizzati con materiali riciclati e provenienti da fonti responsabili. Ogni articolo è prodotto a mano o in piccole serie; eventuali leggere variazioni sono parte della loro unicità.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, ove applicabile.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.

5. Spedizioni e consegna

Consulta la nostra Shipping and Return Policy.

6. Resi e cambi

Consulta la nostra Shipping and Return Policy.

7. Garanzia

In Kopermut crediamo nella qualità e nella durabilità di ogni prodotto che realizziamo.

Tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di due anni dalla data di acquisto.

Questa garanzia ti protegge da difetti di materiali o di fabbricazione durante il normale utilizzo.

Se un prodotto presenta un difetto di produzione, lo ripareremo o lo sostituiremo con lo stesso articolo,

o con un prodotto equivalente se quello originale non è più disponibile, senza alcun costo aggiuntivo per il prodotto stesso.

• La garanzia copre i difetti di fabbricazione.
• La garanzia copre problemi nei materiali o nella lavorazione.
• La garanzia copre guasti che si verificano durante l’uso normale e previsto del prodotto.

• La garanzia non copre l’usura dovuta al normale utilizzo.
• La garanzia non copre danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza.
• La garanzia non copre danni estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
• La garanzia non copre modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.

Costi di Spedizione

Tutti i costi di spedizione relativi alle richieste di garanzia — compresa la spedizione del prodotto verso di noi e la spedizione dell’articolo riparato o sostituito verso il cliente — sono a carico del cliente.

Per aprire una richiesta di garanzia, contattaci a info@kopermut.com, allegando la prova d’acquisto e una breve descrizione del problema. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi.

Progettiamo i nostri prodotti per accompagnarti in molte avventure con il tuo cane: questa garanzia è il nostro impegno per offrirti tranquillità e affidabilità.

8. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali con rispetto. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per elaborare gli ordini e migliorare i nostri servizi. Per i dettagli completi, consulta la nostra Privacy Policy.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito — inclusi design dei prodotti, fotografie e testi — sono proprietà di Kopermut™ e dei suoi partner e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente, se situato nell’Unione Europea.